第1条（適用）
本規約は、AlvaJapan合同会社（以下「当社」といいます）が提供する英語ガイドマッチングプラットフォーム「GLOBAL」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
登録ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」といいます）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
第2条（定義）
本規約において、以下の用語は以下の意味を持つものとします。
- 「ガイド」とは、本サービスに登録し、通訳案内業務を提供する者をいいます。
- 「クライアント」とは、本サービスを通じてガイドに業務を依頼する事業者をいいます。
- 「案件」とは、クライアントがガイドに依頼する通訳案内業務をいいます。
- 「グループ」とは、ガイドが所属する任意の組織・団体をいいます。
第3条（利用登録）
- 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
- ガイドとして登録する場合、当社所定の審査を経る必要があります。審査には、身分証明書の提出、資格証明書の確認、その他当社が必要と認める書類の提出が含まれます。
- 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
- 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
- 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- 通訳案内士資格等、必要な資格を有していない場合（ガイドの場合）
- その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第4条（アカウント管理）
- ユーザーは、自己の責任において、本サービスのアカウント情報（メールアドレス、パスワード、パスキー等）を適切に管理するものとします。
- ユーザーは、いかなる場合にも、アカウント情報を第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
- 当社は、ログイン情報が一致した場合、当該アカウントを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
第5条（案件の成立と報酬）
- クライアントが案件を掲載し、ガイドが応募し、クライアントがこれを承諾した時点で、案件が成立するものとします。
- 報酬の金額、支払条件等は、各案件の条件に従うものとします。
- 当社は、案件成立時に所定のサービス利用料を徴収することがあります。
- ガイドとクライアント間の契約は、両者間で直接締結されるものであり、当社は当該契約の当事者とはなりません。
第6条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 本サービスを経由せずに、本サービスで知り合ったユーザーと直接取引を行う行為
- 虚偽の資格、経歴、実績等を掲載する行為
- 他のユーザーに対する誹謗中傷、嫌がらせ行為
- 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- 他のユーザーに成りすます行為
- 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第7条（本サービスの提供の停止等）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
第8条（免責事項）
- 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
- 当社は、ガイドの資格、能力、信頼性等について保証するものではありません。
- 当社は、案件の成立、遂行、品質等について保証するものではありません。
- 当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
第9条（サービス内容の変更等）
当社は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。
第10条（利用規約の変更）
- 当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
- 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
- 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
- 当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。
第11条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第12条（準拠法・裁判管轄）
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。